Обучение персонала / Открытые тренинги
«ОТКРЫТЫЕ ТРЕНИНГИ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ КОМПАНИЙ»
МЕНЕДЖМЕНТ
- Тайм-менеджмент для менеджеров по продажам
- ШКОЛА УПРАВЛЕНЦА. Базовые навыки руководителя. Управление процессами и управление персоналом
- Развитие лидерства. Эффективное руководство персоналом.
- Тайм-менеджмент для руководителей.
- Совещание - как результативный инструмент управления
- Эффективный тайм-менеджмент. Целеполагание и планирование.
- Стрессменеджмент: от борьбы к управлению стрессом.
- Технологии принятия решений.
- Новая Экономика: как совершить прорыв в бизнесе
- Навыки интервьюирования при подборе персонала
- Коучинг-инструменты в работе с персоналом
ПРОДАЖИ
- Управление отделом продаж
- Управление торговым персоналом: качество обслуживания и продажи
- ШКОЛА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
- Активные продажи: эффективный поиск и привлечение клиентов
- Успешные продажи B2B в условиях высокой конкуренции
- Работа с возражениями и отказами клиентов
- Продвижение Банковских продуктов: выбор правильной стратегии
- Мастерство продаж в риэлторском бизнесе
- Эффективные продажи в розничном магазине
- Работа с дебиторской задолженностью
- Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке
- Посттренинг: как сохранить и повысить результаты тренинга продаж
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- Основы клиентоориентированности. Персональная сторона обслуживания
- Базовая подготовка операторов call-центра
- Создание и внедрение «Стандартов обслуживания Клиентов»
- Эффективная работа с претензией
- Работа с дебиторской задолженностью
- Профессиональный супервайзер call-центра
РАБОТА С КЛИЕНТОМ ПО ТЕЛЕФОНУ
- Телефонные переговоры
- «Холодные звонки». Продажи по телефону
- Современный секретарь
- Базовая подготовка операторов call-центра
ПЕРЕГОВОРЫ, ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
- Принцип Айкидо в искусстве убеждения
- Сложные и жесткие переговоры. Манипуляция в переговорах
- Эффективное деловое общение
- Искусство делового письма
- Управление конфликтом
ФОРМИРОВАНИЕ БИЗНЕС-КОМАНДЫ
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
- Бизнес-презентация: подготовка и проведение
- Эмоциональный интеллект и успех в бизнесе
- Как успевать все и чувствовать себя при этом хорошо
- Мастерство публичного выступления
- Как продвигать свои интересы в компании
- Стрессменеджмент: повышение личной стрессоустойчивости
- «Продай себя!»: тренинг по самопрезентации для тех, кто хочет продавать свои услуги