ОТЗЫВЫ - АРХИВ 2018
Отзывы участников тренингов Центра "ТренерПРОФИ"
С видео-отзывами вы можете ознакомиться здесь...
Благодарственные письма компаний-клиентов здесь...
Все отзывы размещены на сайте с согласия участников. Оригиналы отзывов хранятся в Центре "ТренерПРОФИ", каждый желающий может с ними познакомиться.
Тренинг "Управление отделом продаж" 22-23 декабря 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
«Спасибо большое Валерии за доброжелательное отношение. Понятное объяснение, общение не штампами. Очень живое, веселое. Спасибо за помощь в понимании/расстановке приоритетов, проблем. Озвучивание тем – интересных именно тебе.»
Елена Рогозина
«Информация структурирована. Тренер доносит информацию доходчиво и понятно. Позволяет увидеть зону своего развития.»
Елена Смирнова
«Все очень доступно, понятно и прозрачно. Затронуты все основные темы. Заново посмотрел на личные вещи и отметил для себя новые знания, полезные для своей работы.
Рекомендую!»
Дмитрий Трофименко
Тренинг "Базовая подготовка операторов call-центра" 17-18 ноября 2018г. Ведущая тренинга: Анна Луначарская (Николаева)
«Т.к. я уже давно работаю в КЦ, то для меня было наиболее интересной темауправления эмоциями. Надеюсь, что полученные знания помогут более эффективно работать мне и моим сотрудникам и стресс от общения с конфликтными клиентами будет сведен к минимуму и не будет мешать продуктивной работе.»
Марина Антонова
«Мне понравилась манера общения. Ответы на все мои вопросы. Все темы были рассказаны доступным языком. Данный тренинг поможет в дальнейшей жизни.»
Илья Арганов
«Было интересно про конфликтные ситуации и узнать, как вести себя с людьми, где-то увидеть свои ошибки. Узнала много нового и благодарна за этот курс.»
Кристина Гайда
«Выражаю благодарность Анне за интересный тренинг, за доступную подачу информации и за позитив. Я буду применять полученные знания и в своей профессиональной деятельности, и в личной жизни.»
Светлана Губина
Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер" 12-16 ноября 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Медведева (Матвиенко)
«Все мои ожидания совпали с результатом. Я получила не только полную, конструктивную схему разработки тренинга, но и массу удовольствия.
Светлана рассказала и показала нам всю систему обучения. За эти 5 дней, я как бы «прожила» опыт тренера – узнала с чего начать, какие ошибки могут быть, как строится вся система обучения в компании и дальнейшем пути ее развития. Спасибо!!!»
Ирина Корсун
«Благодарю тренера Медведеву (Матвиенко) Светлану и в ее лице компанию ЦПБ «ТренерПРОФИ» за проведенный тренинг тренеров «Профессия Бизнес-тренер», который помог систематизировать, обобщить имеющиеся знания, обозначить и получить вектор дальнейшего развития. Все цели в ходе обучения были достигнуты, нестандартными задачами, доступными и умелыми инструментами.
Получила кроме всего прочего эмоциональный заряд бодрости, удовольствия и отличного настроения.»
Елена Бутон
Тренинг тренеров "Тренер по продажам" 18-21 октября 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
«Тренинг дал базовые знания по построению тренинга, даны такие ключевые моменты, как алгоритм, навыки и их закрепление, упражнения, анализ и выводы. Так же затронули основы продаж, типы клиента, работа с возражениями. Хотелось бы видео-вставки, и может быть презентация.»
Екатерина Алексеева
«Спасибо Валерии за невероятно насыщенные и информативные 4 дня. Полезнейшая информация, ориентирована на практику, что очень важно! 5 из 5.»
Юлия
«Я получил обучение, которое превзошло ожидания, очень понравилось ролевые игры в роли тренеров и основы продаж.»
Евгений Якимов
«Спасибо большое Валерии. Курс очень понравился. Все ожидания оправдались. Приобрела много новых знаний. Буду использовать в работе обязательно.»
Оксана Лаврентьева
«Большое спасибо Валерии за замечательный тренинг по продажам! Превзошло все ожидания. Было очень интересно, познавательно, весело! Буду применять полученные знания в своей области.»
Виктория Цветкова
Тренинг тренеров "Тренер по продукту" 1-2 октября 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Хочу выразить свою благодарность Светлане за всю информацию и легкое время проведения тренинга. Ни минуты не было скучно и ни разу не задала себе вопрос «что я тут делаю». Буду применять полученные знания!»
Виктория Цветкова
«Впечатления положительные. В процессе тренинга не ощущалось переизбытка информации. Было комфортно и легко воспринимать материал.»
Алексей Климов
Тренинг "Современные методики оценки персонала: разработка и проведение" 24-25 сентября 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
«Благодарю Анастасию за тренинг. Много для меня прояснилось, структурировалось, стало логичным. Уверена, что многое возьму на вооружение для дальнейшей работы. Спасибо!»
Александра
«Спасибо за информативный тренинг. Появилась структура по интервью по компетенциям. Успехов и процветания.»
Мария
«Благодарю Анастасию за тренинг. Все понравилось.»
Лена
Тренинг "Фасилитация корпоративных мероприятий: методы групповой работы, навыки групповой работы" 22-23 сентября 2018г. Ведущая тренинга: Лилиана Банис
«Отмечу высокую актуальность предложенной темы и серьезную грамотную методическую подготовку и выстраивание процесса.
Среди плюсов – комфортный темп, насыщенность, структура, серьезная подготовка, своевременная и полноценная рефлексия.
Большое спасибо за качественные раздаточные материалы, удобно расположенное тренинговое помещение и организацию всех сопроводительных процедур. На выходе – понимание, набор инструментов и конструктивное рабочее настроение.»
Людмила Виноградова
«Благодарю Лилиану за насыщенный тренинг, было очень информативно, логично, просто + fun. Два дня пролетели незаметно, было очень много практических инструментов.»
Лена Попова
«Очень информативный тренинг. Узнала много новых инструментов, которые буду обязательно применять в работе. Большое спасибо Лилиане за интересный контент, доступное изложение, практические рекомендации!»
Наталья Прохорова
«Тренинг был очень информативен, структурирован, мы получили много практических инструментов в свою копилку. Мне все очень понравилось, получила удовольствие от участия. Большое спасибо Лилиане Банис! Творческих успехов!»
Александра Тураимаева
«Спасибо огромное Лилиане за профессионально проведенный тренинг.
Логично, структурировано, позитивно, доступно, интересно.»
Валентина Ерманёнок
«Насыщенная, информативная программа, которая дает возможность взглянуть на свою деятельность с другой стороны. Положить в свою копилку технологию фасилитации.»
Мария Скрябина
Корпоративный тренинг "Эффективный руководитель: управление процессами, управление персоналом" 21-22 сентября 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Самохина
"Открыла для себя много нового. Очень хотелось понять процесс МОТИВАЦИИ на конкретных примерах. Все было обыграно на 100%. В ближайшее время проведу планерку, где применю свой опыт"
"Очень понравился курс - узнал и выделил для себя много полезного и интересного"
"Понравилось, сделала выводы, буду применять: планинг, делегирование, анализ цели"
"Очень информативный курс. К сожалению, не успели охватить всю необходимую информацию из-за нехватки времени. Буду применять в работе: Матрицу Эйзенхауэра, принципы организации постановки задач подчиненным"
"Что буду применять в самое ближайшее время? - принцип обратной связи".
Тренинг "Интервью по компетенциям. Передача технологии" 15-16 сентября 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
«Тренинг оказался информативным и полезным. Удалось понять саму систему построения модели компетенций, попробовать проводить интервью, понять, на что следует обращать внимание, как готовить отчеты и обратную связь. Получила много ценной информации, которую больше нигде не найдешь, сложно получить из книг и интернета. Спасибо Анастасии за очень доступное изложение материала, с конкретными примерами и отработкой на практике. Стало понятно, что именно делать, как пользоваться STAR»
Виктория Мамалыгина
"Все понравилось, материал доносился очень доступно, сама тема тоже очень интересна. Спасибо Анастасии."
Наталья Золотухина
"Полезный, информативный, и главное, легко усваиваемый материал мероприятия. Много практики, работы с кейсами, детальный разбор.
Анастасия Казанцева доступно и четко разъясняет нюансы по теме обучения, простым понятным языком отвечает на вопросы, тонко чувствует аудиторию, управляя процессом.
Планирую и дальше, если будет необходимость, посетить тренинги Компании "ТренерПрофи".
С уважением и наилучшими пожеланиями, Папазов Юрий
Индивидуальное обучение Тренинг "Наставничество: стратегия и тактика реализации в компании" 13 сентября. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Спасибо огромное за обучение. Получила понимание структуры, важности и значимости Наставничества. Смогли разобрать разные стороны данного вопроса и с т.з. как наставник для молодого специалиста и наставничество, как функция руководителя и весь документооборот.
Я очень благодарна Светлане за мотивацию, огромное количество материала, передачу бесценного опыта и желание двигаться дальше и развиваться в своей профессии тренера.
Выхожу с тренинга с ощущением «Все могу! Обязательно все получится!»
Спасибо.»
Ирина Чугаева
Тренинг "Ассессмент-центр. Инструкция по применению" 25-26 августа 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
«Выражаю благодарность Казанцевой Анастасии за проведение 2-х дневного тренинга по Ассессменту. Получила максимальный комплекс знаний в данном направлении. Данный тренинг помог мне изменить и структурировать дальнейшее развитие моей работы и профессионализма, как руководителя отдела подбора и обучения персонала. Спасибо!!! С удовольствием посещу и другие тренинги, которые проводит Анастасия Казанцева!!!»
Олеся Иванова
«Благодарю Анастасию Казанцеву за системное представление темы «АЦ», а также за передачу готовой инструкции по темам «как сделать АЦ в своей компании». Также на тренинге была возможность «почувствовать на себе» как роли оценщика, так и оцениваемого и рассмотреть, с какими подводными камнями при реализации «АЦ» можно столкнуться. Рекомендую емкую, структурную, а главное интересную программу.»
Елена
«Мне все очень понравилось! Анастасия за 2 дня рассказала очень много полезной информации, было очень много интересной практики. За это время я погрузилась в мир подбора и оценки персонала, мне стала еще больше нравиться моя профессия. Конечно, судя из практических, мне нужно еще много работать над развитием своих профессиональных качеств и я получила большой заряд, толчок к своему дальнейшему профессиональному росту. Очень рада, что попала на данный тренинг. Спасибо Анастасии.»
Наталья Хавикова
Индивидуальное обучение "Интервью по компетенциям. Передача технологии" 18 августа 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
«Благодарю Казанцеву Анастасию за профессионально и интересно проведенное обучение. Информация актуальна для нашего запроса и понятно преподнесена. Все доступно, много отработки теоретических знаний, что позволяет эти знания закрепить. Знания, полученные на тренинге очень пригодятся в моей работе. Спасибо!»
Ольга Спиридонова
«Благодарю Анастасию за проведенный тренинг. Коротко о тренинге по компетенциям:
- структурированная подача материала
- эффективные практические задания
- качественная обратная связь по результатам выполнения практических заданий.
Хотелось бы дальше развиваться в данном направлении.»
Денис Кочкин
Тренинг тренеров "Тренер по продукту" 4-5 августа 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Впечатления от тренинга самые положительные. Благодаря тренингу я узнала особенности проведения обучения, структуру. Научилась применять полученные знания на практике. Узнала как избежать ошибок в работе и сделать ее более эффективной.»
Наталья Литовка
«Благодарю Светлану за закрепление ощущения уверенности в себе и за структуру проведения тренинга.
Тренинг очень был для меня полезен.»
Марина Солдатенкова
Тренинг тренеров "Фасилитация корпоративных тренингов: методы групповой работы" 28-29 июля 2018. Ведущая тренинга: Лилиана Банис
«Впечатления о тренинге очень позитивные. Лилиана в интересной форме познакомила с новыми инструментами, показала новый взгляд на известные мне методы.
Было много активностей и полезной теоретической информации, привязанной к актуальным ситуациям участников.
Тренинг прошел быстро, легко и информативно. Всю информацию буду применять в работе тренера.
Спасибо большое!»
Татьяна Клочкова
«Интересный, яркий тренинг. Охватили много методов фасилитации, проработали структуру, проработали структуру сессии, продумали и спланировали сессию под свои задачи. Много тренировок, прокачали разные навыки работы с группой, креативили, визуализировали, работали с метафорами.
Большое спасибо, Лилиана!»
Галина Елисеева
«Благодарю Лилиану за глубину погружения в вопрос. Смогла прокачаться в методологии, и набрать новых инструментов в свою копилку.»
Юлия
«Отличный ведущий обучения с интересной программой. Очень комфортная обстановка, высокая активность группы. Буду использовать все инструменты в работе.»
Наталья Ломако
Индивидуальное обучение Дистанционный курс Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер" 13.04.2018-25.07.2018. Ведущая курса: Светлана Матвиенко
«о дистанционном курсе:
Курс оказался очень полезным и продуктивным для меня. Вся информация настолько важная и актуальная, а самое главное, прикладная, что обучаться было в удовольствие! Курс выстроен очень логично и понятно.
о тренере:
Светлана - потрясающий тренер! Светлана с радостью делится своим большой опытом работы - удачным и не очень, она вдохновляет и показывает, что не нужно бояться ошибиться, надо делать! Она наперед знает о ситуациях, которые могут вызвать проблему и на подготовительном этапе требует детальной проработки, это очень нравится.
Перечислите, пожалуйста, цели, которые Вы ставили на момент начала дистанционного обучения (Ваши ожидания). Насколько они достигнуты по итогам обучения?
Я хотела понять процесс создания эффективного обучения, научиться делать это. Результаты курса превзошли мои ожидания! Как оказалось, сразу после курса можно работать и применять все, чему научилась и отсутствие опыта уже не пугает.»
Лидия Зобова
Индивидуальное обучение Дистанционный курс Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер" 21.02.2018-25.06.2018. Ведущая курса: Светлана Матвиенко
"о дистанционном курсе:
Я очень рада, что выбрала дистанционный курс обучения, поскольку мне удалось изучить материал более глубоко, без спешки, а так же выполнить все задания с полным пониманием их сути в удобное для меня врем. Курс содержит всю необходимую информацию, чтобы погрузиться в увлекательную профессию тренера. Очень много полезного материала, особенно РТУ, к которой, я думаю, обращусь еще не раз в ходе своей профессиональной деятельности.
о тренере:
Светлана Матвиенко - грамотный и компетентный тренер. Благодаря Светлане, освоение материала прошло легко, интересно и позитивно. Хотя мной была проделана огромная работа, я совсем не устала, поскольку была полностью вовлечена в процесс обучения. Светлана ответила на все мои вопросы, разъяснила не понятные для меня моменты, разложила всю необходимую информацию «по полочкам».
Каждый раз с большим желанием я ждала обратной связи по выполненным заданиям от Светланы. Мне было приятно и комфортно при общении с ней.
Светлана, огромное спасибо за Вашу работу!
Перечислите, пожалуйста, цели, которые Вы ставили на момент начала дистанционного обучения (Ваши ожидания). Насколько они достигнуты по итогам обучения?
Мои ожидания от тренинга:
- Понять, как позиционировать себя на рынке как бизнес-тренера
- Изучить особенности работы тренера по продажам
- Освоить диагностические методы
- Научиться грамотному целеполаганию
- Получить навыки планирования концепции и содержания тренинга
- Научиться создавать тренинг с нуля
- Овладеть формами и методами обучения взрослых
- Освоить интерактивные методы
- Развить навыки кросс-функционального взаимодействия
- Научиться управлять групповой динамикой
- Научиться определять зоны роста
- Научиться определять критерии эффективности тренинга
Мои ожидания от тренинга были удовлетворены в полном объеме в процессе обучения."
Мария Сафонова
Тренинг тренеров "Тренер по продажам" 21-23 июня 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
«Выражаю Вам благодарность за проведение тренинга. Во время обучения узнал много нового, то, что знал – увидел в новом свете.
Спасибо.»
Сергей Ротов
«Спасибо Валерии за проведенный тренинг! Вспомнила и узнала новые методы отработки навыков, работы с аудиторией, познакомилась с системой проведения эффективного тренинга, а не лекции. Не хватило структурированности. Информация про проблематизирующие упражнения оказалась очень полезной. Обязательно буду применять ее в тренингах.»
Елена Захлюк
«Спасибо за тренинг, информация была полезна и нужная в дальнейшей работе.»
Алексей Тюзин
Тренинг "Эффективная деловая e-mail переписка" 17 июня 2018г. Ведущая тренинга: Наталья Кириллина
«Благодарю центр подготовки бизнес-тренеров за организацию и проведение тренинга по эффективной деловой переписке. В ходе тренинга была получена полезная информация о целях делового письма, о фразах-клише, структуре и формировании делового письма. Полученные знания без сомнения будут использованы мною в моей работе для повышения качества выполняемой работы, достижения целей и поддержания имиджа компании.»
Марина Орлова
«Спасибо Наталье за тренинг. Было очень интересно и информативно. Много новой, полезной информации, которой можно применить на практике, как только она уляжется в голове. Отдельное спасибо за полезные фразы-клише на английском языке.»
Юлия Токарева
«Благодарю Наталью за проведенный тренинг! Были получены навыки в деловой e-mail переписке и разобраны ключевые моменты в построение писем.»
Руслан Латыпов
«Я, Малкин Семен Игоревич, очень благодарен «ТренерПРОФИ» за проведенное занятие по тренингу «Эффективная деловая e-mailпереписка» Надеюсь, что полученные знания по переписке обеспечат мне работу.
Огромное спасибо, за проведенную работу.»
Семен Малкин
«Благодарю за прекрасно проведенный тренинг. Была получена полная и объективная информация по теме тренинга.»
Яна Ситникова
Корпоративный тренинг "Эффективные продажи ключевым клиентам" 15-16 июня 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
Впечатления участников от обучения (из анкет обратной связи):
«Отличный тренинг, новые навыки того чего не знала раньше, которые будут очень полезны в дальнейшей работе, многому научилась, узнала основы привлечения и на что обратить внимание.»
Анна Гуменюк
«До этого не имея опыта в продажах, запаслась базовыми знаниями о них, а что самое главное – почерпнула ту важную вещь, что продажи – творческий процесс, где нет конкретных моделей поведения или шаблонов. Спасибо за опыт!»
Марина Конахина
«Замечательный, поучительный тренинг. Получила массу эмоций и ответы на многие вопросы. Было очень много полезных «сценок»
Галия Шайхлисламова
«Все понравилось, даже очень. В некоторые моменты было тяжело, есть чему учиться. Спасибо»
Дмитрий Гросс
«Все хорошо и понравилось»
Дмитрий Свинцов
«Поразил очень данный опыт, который в дальнейшем поможет привести новых клиентов.»
Антон Носков
«Очень познавательно. Рад, что участвовал в обучении. Понравилась форма обучения.»
Д. Курочкин
«Хорошее преподнесение информации, качественная работа со всеми участниками.»
Анна Волянина
«Все очень понравилось. Материал изложен доступно. Много активной работы»
Дмитрий Гербедь
«Спасибо, интересно, увлекательно, познавательно.»
Евгения Баланюк
«Обучение понравилось, много хорошей практики, доступный язык обучения, получение ответов на свои вопросы. В силу специфики моей работы может не пригодиться, но было интересно. Спасибо!»
Александра Редькина
- Оцените результаты обучения для Вас лично. Что, из полученного на тренинге, Вы примените в своей работе в ближайшее время:
«Я постараюсь применять как можно больше от полученной информации, в зависимости от реальной ситуации.»
Анна Гуменюк
«Постараюсь применить как можно больше»
Марина Конахина
«правильно подобранный подход к клиентам.»
Галия Шайхлисламова
«Теперь по другому отношусь к сбору информации и к выявлению структуры принятия решений.»
Дмитрий Свинцов
«Выявление ЛПР»
Антон Носков
«Структура принятия решений. Союзник.»
Дмитрий Гросс
«Выявление структуры принятия решения в хозяйстве.»
Д. Курочкин
«Все понемногу. Особенно интересовал раздел работа с возражениями, на что в итоге был достаточный упор.»
Анна Волянина
«Видение структуры принятия решений. Работа с возражениями. Язык выгоды.»
Дмитрий Гербедь
«Установление доверительных отношений с сотрудниками компании – клиента.»
Евгения Баланюк
«Язык выгоды клиента, работа с возражениями и частично структура подчинения.»
Александра Редькина
Корпоративный тренинг "Метод сфокусированного обсуждения (ОРИП) как базовый метод фасилитации рабочих групп и совещаний" 14 июня 2018г. Ведущая тренинга: Лилиана Банис
Впечатления участников от обучения (из анкет обратной связи):
«Мне понравилось. Очень полезная информация. ОРИП буду использовать в будущем.»
Евгения
«Хорошая, легкая форма подачи. Хороший раздаточный материал.»
Ирина Солодухина
«Отличный тренинг!»
М. Юдинцева
«Очень понравилось. Познакомилась с новыми инструментами, буду далее всегда применять на практике.»
Ольга Новикова
- Оцените результаты обучения для Вас лично. Что, из полученного на тренинге, Вы примените в своей работе в ближайшее время:
«Важен разогрев, важно изначально погружать в тему, тренировать ОРИП.»
Евгения
«ОРИП - очень полезно»
Ирина Солодухина
«Постараюсь применить большинство методов.»
Ольга Новикова
«ОРИП, цель, промежуточные итоги.»
М. Бирюкова
«ОРИП, работа со сложными участниками»
М. Юдинцева
Тренинг "Современные методики оценки персонала" 26-27 мая 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
«Мне очень понравилась подача материала на тренинге "Современные методики оценки персонала" со стороны тренера Анастасии Казанцевой. Было много полезной и нужной информации. Мы рассмотрели не только теорию, разобрали много практических случаев, кейсов, методик. Приятно общаться с единомышленниками и профессионалами, с которыми можно обменяться опытом, узнать что-то новое, обсудить различные вопросы. Организация мероприятия была на высоком уровне: просторное помещение, понятные и удобные раздаточные материалы, кофе-брейки. Если будет возможность, удовольствием посещу другие тренинги Анастасии Казанцевой и Компании "Тренер-профи", также буду рекомендовать этот тренинг своим коллегам и знакомым. "Учиться надо всю жизнь, до последнего дыхания!" Сюнь-Цзы»
С уважением, Папазов Юрий
«Теплая атмосфера. Структурированная, полезная информация. Насыщенная информация.»
И. Лишнева
«Все очень понравилось, теперь могу применить компетенции, подготовиться к оценке.»
Оксана Мельник
Тренинг тренеров "Профессия бизнес-тренер" 21-25 мая 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Получила огромный багаж знаний. Все о чем прозвучало на тренинге буду использовать в своей работе. Была выдержана структура тренинга и поэтому есть ясность и четкое понимание, что такое бизнес-тренинг и что должен знать и уметь специалист. Спасибо за дополнительную информацию, рабочую тетрадь и теплое к нам отношение Светланы.»
Елена Соловьева
«Это было впечатляюще. Мастерское сочетание теории и практики, которое позволяет привести в порядок видение тренера, как элемента организации, обучения как структурированного, экономически обоснованного процесса. Дополненная личным опытом, программа станет весомым аргументом профессионала.»
Никита Запорожец
«Уважаемая Светлана!
Спасибо тебе за столь интересный и познавательный тренинг, в ходе которого я разобралась с такими темами, как: «Программа обучения», «Матрица» и «Сценарий», «методы работы на тренинге», «предтренинговая работа», «управление и профилактика групповой динамикой», «оценка эффективности обучения в организации», а так же еще много интересного и полезного для дальнейшей работы. И, конечно, огромное спасибо за тот опыт, который мы получили вчера, за те детали и «подводные камни», которыми ты делилась с нами.»
Инна Найденова
Тренинг "Базовая подготовка операторов call-центра" 19-20 мая 2018г. Ведущая тренинга: Анна Луначарская
«Выражаю огромную благодарность ведущей тренинга – Анне Луначарской за отличный тренинг. Очень все понравилось: и содержание тренинга, и сама личность тренера. Я получила ценные знания/инструкции как вести себя на своем рабочем месте, как реагировать на конфликтные ситуации. Уметь помочь и дать решение, что поможет моей компании сохранить свою репутацию, улучшить свой сервис.»
Марина Орлова
«Очень познавательно! Тренинг касался не только рабочих моментов, но и различных сфер жизни: семьи, друзей и т.д. Получила много практических рекомендаций, вдохновение. Теперь буду претворять полученные знания в жизни и продолжать развиваться.
Благодарю Анну Луначарскую за профессионализм!»
Мария Мицук
«Материал был изложен очень подробно и интересно. В ходе тренинга были задействованы разнообразные методики обучения: игры, тесты, аудио и видео материал.
Атмосфера располагающая. По завершению были получены ответы на поставленные изначально вопросы.»
Яна Ситникова
«Тренинг был очень информативным и интересным не только с профессиональной точки зрения (оператор контакт-центра), но и просто с личной. Были необычные методы решения конфликтов не только с клиентами на работе, но и в целом по жизни. Уже во время тренинга начинаешь ощущать, как мозг начинает перестраиваться и анализировать свои действия и действия других людей. Спасибо Анне за тренинг!»
Юлия Токарева
Тренинг "Наставничество: стратегия и тактика реализации в компании" 14-15 мая 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Благодарю Светлану и ТренерПРОФИ!
Информативно!
Простым языком о сложном!
Есть все необходимое!»
Анна Марчукова
«Большое спасибо Светлане Матвиенко за профессиональную подачу информации, за интересно раскрытую тему.»
Наталья Шайгарданова
«Благодарю за проведенный тренинг Матвиенко Светлану. Интересна была тема коучинга.»
Алеся Асанова
«Все здорово. Ответы на вопросы получил. Свой функционал нарастил. Есть элементы, которые внедрю в ближайший месяц.»
Илья Рогов
Корпоратиный тренинг "Интервью по компетенциям. Передача технологии" 27-28 апреля 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
Впечатления участников от обучения (из анкет обратной связи):
«Информация доступна для разного уровня слушателей, полезна, как для тех, кто проводит интервью постоянно, так и для тех, кто должен иметь об этом представление. Замечательный тренер – все излагала четко, с примерами и немедленной отработкой.»
Елена Некрасова
«Очень легко было общаться с Анастасией, в работу-общение были вовлечены все участники обучения, информация дана полностью, четкой и понятной.»
Елена Гниненко
«За 2 дня получила много полезной информации, переняла опыт коллег. Тренер высокопрофессиональный специалист.»
Евгения
«Хорошо структурирован, доступно объяснен. Простая форма изложения. Приятный тренер. Грамотная обратная связь тренера в тренировке задания. Не скучный и максимально полезный.»
Ирина Анфалова
«Я нахожусь под впечатлением, т.к. информация, которую преподносила Анастасия очень четко улеглась в моей голове.»
Елена Емуранова
«Очень информативно. Замечательный тренер.»
Юлия Марочкина
«Исключительно положительное»
Ирина Савицких
«Четкий, структурный тренинг с примерами, много полезной информации.»
Наталья Подгайченко
«Много новой полезной информации. Отличный тренер для этой темы с богатым опытом и большой практикой.»
Александра Немыкина
«Очень информативно, доступно, понятно.»
Павел Зайцев
«Все очень понравилось, узнала, что такое компетенции и про систему «STAR»
Инна Кащеева
«Интересная тема, я считаю очень полезная. Точно пригодится в будущем.»
Юлия Мирошниченко
- Оцените результаты обучения для Вас лично. Что, из полученного на тренинге, Вы примените в своей работе в ближайшее время:
«Запрошу у руководителей отделов информацию по заказываемым вакансиям (необходимые компетенции), внедрим в интервью по 1-2 компетенции для руководителей.»
Елена Некрасова
«Техника работы, Интервью по компетенциям STAR, применима ее структура, приведенные личные примеры и дельные советы.»
Елена Гниненко
«STAR, индикаторы д/компетенций, обратная связь заказчику, психотипы, ролевая игра и кейсы.»
Ирина Анфалова
«Все будет зависеть от руководителя, внедрят данный опыт или нет.»
Юлия Марочкина
«Структура проведения тренинга, разработка профиля должности.»
Ирина Савицких
«Оценка эмоций, поведение кандидата. Проведение интервью, создание профиля должности и с учетом новых знаний.»
Павел Зайцев
«Обязательно компетенции – уже в понедельник! Буду присматриваться к типологии людей и сравнивать ее с теорией.»
Елена Емуранова
«Как правильно подбирать вопросы, не бояться «дожимать» кандидата.»
Инна Кащеева
Тренинг тренеров "Тренер по продажам" 12-15 апреля 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
«Огромное спасибо за возможность взглянуть на «кухню» свежим взглядом!
«Баланс теории/практики дает возможность использовать этот «клад» на 100%!
Спасибо!»
Алексей Ляпков
«Валерия и Галина, спасибо большое за проведенный тренинг-тренеров!
Я очень рада, что все-таки решилась на данное мероприятие. Тренинг дал мне необходимую базу, которой так не хватало. «Прощупала» работу тренера изнутри. Впереди еще много работы, изучение той информации, что предоставили нам.
Еще раз спасибо!»
Анастасия Лопатина
«Мне все понравилось, суперТренером я не стал, но многое узнал, так как опыт у меня небольшой, полезно для меня было это база построения матрицы тренингов.
Выявил сильные и слабые стороны свои.
Дали полную базу над чем работать, чтобы получить желаемый результат.
Спасибо: Валерия Долгих.»
Денис Тютявин
«Спасибо! Программа оправдала ожидания на 200%
- Я получила навыки продаж, которых не хватало
- Думаю, что смогу проводить обучение для своих сотрудников
- Получила необходимые навыки
Думаю, что это не последний тренинг.»
Наталья Карташева
Тренинг тренеров "Тренер по продукту" 14-15 апреля 2018г. Ведущая тренинга: Галина Елисеева
«Тренинг понравился. Соответствовал ожиданиям. С его помощью в нашей компании будет организована смена системы обучения по продукту. Появилась уверенность в правильности выбранных решений. Понимание отличительных особенностей тренинга по продукту.
Благодарю компанию «ТренерПРОФИ» и лично Галину Елисееву!»
Павел Шуватов
«Огромное спасибо Галине за проделанную работу, которая помогает окунуться в мир тренерства. Отличная и четко проработанная структура тренинга «Тренер по продукту». Все сложное объясняется простым языком.»
Андрей Кузнецов
«Впечатление самое хорошее. Полученные знания помогут мне и моей компании стать лучше. Реализация знаний повысит уровень продаж и удовольствие от работы.»
Ирина
«Спасибо огромное Галине за потрясающий тренинг. Все очень понравилось, все понятно, доступно и уже хочется применять.
Однозначно буду рекомендовать данный тренинг своим коллегам.»
Наталия Никитина
Корпоративный тренинг "Тренер по продукту" 29-30 марта 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
Впечатления участников от обучения (из анкет обратной связи):
- «Приняты новые инструменты проведения эффективного тренинга по продукту. Принята в работу информация о недостатках проведения тренинга»
- «Положительные. Таких тренингов нужно больше»
- «В целом положительные. Узнал новые методы ведения выступлений и методы работы с публикой»
- «Получил информацию, которую можно применить в практике (постановка презентаций). Получил положительные впечатления по программе тренинга»
- «Было несколько интересных блоков. Много информации не по основной выполняемой работе»
- «Получены новые навыки, которые необходимы для повседневной работы. Тренер с хорошей подготовкой и большим опытом работы»
- «Отличное обучение. Тренер – молодец! Хорошее владение материалом»
- «Обучение необходимо! Уровень информации доступен. Работа ведется со всей группой. Положительная часть – разбор презентаций и обратная связь».
- Оцените результаты обучения для Вас лично. Что, из полученного на тренинге, Вы примените в своей работе в ближайшее время:
- «анализ психотипов, структура презентации»
- «больше вовлекать аудиторию»
- «сделаю структурный пересмотр выступлений, презентации, применю на практике ХПВ по трудовым типам, обязательная оценка эффективности – это в первую очередь»
- «пересмотрю технику публичных выступлений согласно полученному на тренинге материалу»
- «манера общения, структура общения, аналитика, грамотное заключение»
- «теория трудовой мотивации, структуризация презентаций»
- «работа над невербаликой, изменение структуры тренинга, совершенствование визуального сопровождения тренинга»
- «подготовка, введение. Оценка видео после презентации. Подготовка наводящих вопросов. Оценка по психотипу»
- «создали программу продуктового обучения для менеджеров торговых партнеров»
Корпоративный тренинг "Эффективные переговоры по дебиторской задолженности" 16-17 марта 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
Ваши впечатления от обучения?:
«Тренинг как всегда прошел очень живо, активно и насыщенно. Максимум информации, все вопросы разбирались на конкретных примерах, что в работе очень важно! Материал подается очень доступно, интересно было разобрать «+» и «-» собственной работы с помощью видеоматериала.»
Оксана Шелянина
«Узнала достаточно много нужной информации о работе с д/з, почерпнула новые рычаги воздействия, а так же приобрела некоторые навыки переговоров.»
Виктория Зиберова
«Все было здорово. Узнал много нового. Постараюсь применить полученные знания в случае возникновения дебиторов.»
Айдар Шакирзянов
«Обучение было очень познавательным, интересным. Узнала методы работы, распознавания и влияния на должников.»
Евгения Баланюк
«Все было отлично. Все понравилось.»
Дамир Ахунов
«Очень интересно и информативно.»
Ольга Панкова
«Все отлично.»
В.Баласов
«Стало понятно какие вопросы какому клиенту и как правильно задавать, чем манипулировать и как это делать правильно.»
Роман Горбушин
«Все интересно и замечательно.»
В.Иванов
«Информативно, поучительно. Интересно изложен материал, много примеров из жизни.»
Наталья Контанистова
«Все очень понравилось, выявила для себя много нового, понятна картина работы с клиентами, буду использовать на практике. Спасибо!»
Диляра Измайлова
- Что, из полученного на тренинге Вы примените в работе в ближайшее время?:
«Важно было получить информацию о типах должников и способах влияния на них – возможные инструменты и манипуляции. Очень надеюсь закрепить данные знания и не вернуться к способу «2-х инструментов».
Оксана Шелянина
«Градацию клиентов, работа с Республиками, применить силу позиции.»
Виктория Зиберова
«Все полученные знания постараюсь применять на практике.»
В.Иванов
«Работа со сложными клиентами, имеющими задолженность.»
В.Баласов
«Обязательно буду применять на практике метод работы со злостными неплательщиками.»
Евгения Баланюк
«Постараюсь применить все приемы в ближайшее время.»
Дамир Ахунов
«Открыла много нового, буду применять на практике по возможности все способы.»
Диляра Измайлова
«Разграничение должников по темам, применение усиления своей позиции, манипуляции.»
Наталья Контанистова
«Как можно больше. Промежуточные инструменты по влиянию на клиентов.»
Ольга Панкова
Корпоративный тренинг "Эффективность руководителя" 26-27 февраля 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
Ваши впечатления от обучения?:
«За 2 рабочих дня был получен багаж знаний, очень конструктивно и интерактивно. Знания, которые буду воплощать в жизнь и которые позволят поднять уровень управленца.»
«Необычный, творческий курс, с большим количеством практических упражнений в котором видны ошибки и правильно воспринимается материал обучения.»
«Сугубо положительные. Обучающий материал очень интересен и полезен для практического использования. Блок мотивация – вообще бомба.»
«Много полезной информации и готовых инструментов для повышения эффективности.»
«Много нового, много полезного, доступно для понимания»
«Положительный
1.Можно было много задавать вопросы, на все вопросы были получены ответы
2.Объяснили тему до того момента, пока ее не усвоили»
«Блестяще, великолепно!»
«Только положительные. Узнал много нового, необходимо многое выучить и внедрить в практику.»
«Все хорошо»
«Интересный, познавательный, нужный»
«Очень полезный тренинг. Максимально эффективно потраченное время»
«Положительный»
«Был рад получить механизмы облегчающие жизнь»
«Все отлично, было очень интересно и полезно.»
«Заполнены все пустые ниши в знаниях»
«Все хорошо!»
«Понравилось, т.к. расширили знания»
«Очень полезная информация для дальнейшей работы»
«Очень продуктивно, познавательно, интересно.»
«Такое впечатление, что я рыбачил на старый, ржавый гвоздь, а вы мне подарили набор высококлассных снастей. Спасибо.»
- Что, из полученного на тренинге Вы примените в работе в ближайшее время?:
«60/20/20, делегирование, постановка задачи, типы мотивации»
«Результаты хорошие, но их нужно закрепить и использовать на практике»
«Методы планирования рабочего дня и деятельности коллектива
Методы мотивации, алгоритм принятия решений, правила делегирования»
«Мотивация по типам личности,
Методы контроля,
Метод планирования 60-20-20»
«Планирование рабочего дня, делегирование рутинной работы»
«Планирование рабочего
«Планирование времени (новые техники)
Оценка персонала по типам мотивации»
«Планирование и делегирование.»
«Планирование времени»
«Делегирование и частично мотивацию»
«1. Разные методы нематериальной мотивации
2. Планирование задач по методу 60/20/20»
«Делегирование
Мотивация»
«Планирование собственного дня. Анализ сотрудников на тип мотивации.»
«Да, использую все ресурсы»
«Планирование работы, типы мотивации, правила расстановки задач.»
«Все пункты тренинга»
«Мотивирование и делегирование. Постановка задач.»
«- мотивация
- план на день (реальный)»
«Все алгоритмы по планированию рабочего дня.»
«Планирование, типы мотивации»
Дистанционный курс Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер". Ведущая курса: Светлана Матвиенко
«В начале 2016 г. я закончила курс дистанционного обучения профессии Бизнес-тренер под Вашим руководством.
Хотела выразить Вам свою большую благодарность, т.к., наконец, мне полноценно удалось побыть тренером. Благодаря полученным от Вас знаниям, я самостоятельно подготовила и провела тренинг в своей компании "под ключ" от написания программы и сценария до рабочих тетрадей, бланков обратной связи и, конечно же, проведения.
В рамках нашей компании мой тренинг был признан лучшим (проводились тренинги по всем регионам), в чем огромная заслуга Вас и Вашего обучения!
Спасибо!
Успехов в Вашей деятельности и новых достижений!»
С уважением, Елена Севостьянова
Индивидуальное обучение Тренинг "Ассессмент-центр. Инструкция по применению" 04 марта 2018г. Ведущая тренинга: Анастасия Казанцева
«Тренинг очень понравился – приятная атмосфера и результат.
Благодаря тренингу мне удалось:
- Выстроить структуру и механику проведения ассессмента
- Понять, как оценивать участников в упражнениях и мини-интервью
- Понять, как выбирать упражнения
- Подобрать кейсы и упражнения под конкретную задачу
- Создать план ассессмента
- Понять, как давать ОС, создавать ЦПР.
Большое спасибо!»
Анна Юркевич
Тренинг тренеров "Тренер по продукту" 12-13 февраля 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Тренинг по продукту информативен, дает понимание структурности проведения продуктового тренинга.
Появилось понимание, как можно самостоятельно оценить эффективность проведения продуктового тренинга.
Практическая составляющая для меня:
- Структура продуктового тренинга
- Способы подачи информации
- Обратная связь
- Практическая отработка»
Самира Бедиева
«Увидела пробелы и недостатки своей работы. Получила новую информацию, как руководство к действию. Есть куда расти.»
Ирина Протасова
Корпоративный тренинг "Качественный сервис" 10 февраля 2018г. Ведущая тренинга: Анна Луначарская
Ваши впечатления от обучения?:
«Впечатление позитивное, хорошая, добрая атмосфера. Много новой информации, которую буду стараться воплотить в свою жизнь.»
Марина Жарина
«Позитивное (узнала много нового), приятное впечатление от тренера, хорошее настроение, положительные эмоции от обучения с коллективом, с которым работаю. Настраиваюсь на положительное общение с пациентами.»
Оксана Кухтенкова
«Выражаю благодарность Анне и нашей организации за предоставленную возможность узнать много полезной информации, которую могу применить в работе, а так же по отношению к коллегам и в личной сфере.»
Юлия Арсентьева
«Все очень понравилось! Очень позитивно, информативно! Время пролетело незаметно.»
Анна Рогачева
«Мне очень понравилось. Информация воспринимается легко и доступно. Игровая форма выше всех похвал.»
Елена Молокова
«Хорошее впечатление, много полезной информации по контролю эмоций. Думаю это поможет качеству моей работы.»
Кристина Гиазова
«Положительные. Очень хороший и грамотный тренер. Много информации, которая поможет нам в работе, а именно в общении с пациентами, между собой внутри коллектива.»
Олеся Игнатьева
«Очень хороший преподаватель, положительные эмоции, новые знания. Огромное спасибо Анне за предоставленную полезную информацию.»
Ксения Попова
«Очень полезная информация, позитивная и сплоченная игровая форма, много нового и интересного.»
Марина Широкова
«Спасибо за полную информацию, позитивные эмоции. Я узнала много интересного.»
Анна Скалкина
«Положительные, прекрасное и захватывающее преподнесение информации Анной.»
Гульнара Литвинова
- Что, из полученного на тренинге Вы примените в работе в ближайшее время?:
«Обращу внимание на конфликтогены в общении с пациентами.»
Марина Жарина
«Внимательность, спокойствие, работа над собой.»
Оксана Кухтенкова
«Буду стараться применять все, что ранее не применяла.»
Анна Рогачева
«Правильное общение с пациентами, управление эмоциями.»
Юлия Арсентьева
«Общение с клиентами (пациентами), выход из конфликтных ситуаций»
Елена Молокова
«Общение с клиентом (пациентом). Сдерживание эмоций.»
Кристина Гиазова
«Постараюсь поменьше нервничать, научусь работать с конфликтными людьми и не раздражаться при этом, а также буду следить за своей речью, чтобы не провоцировать конфликт.»
Олеся Игнатьева
«Новые знания по работе с клиентами, решение конфликтных ситуаций.»
Ксения Попова
«Повышение стрессоустойчивости и выявление ошибок, уход от конфликта.»
Марина Широкова
«Установление контакта с пациентом, повышение стрессоустойчивости, правильное разрешение конфликтов.»
Анна Скалкина
Тренинг "Тренер по продажам" 8-11 февраля 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
«Тренинг оправдал ожидания на 100% и даже выше. Валерия – профессионал, благодаря которому получила ответы буквально на все вопросы: как частные, так и касающие видения системы обучения в компании в целом. Получила очень конкретные и понятные технологии. Огромное спасибо!»
Александра Афанасьева
«Очень рада, что попала к вам на тренинг! Получила много новой и полезной информации, которая поможет мне начать мою деятельность в виде тренера по продажам. Очень благодарна тренеру Валерии за то, что тренинг был максимально продуктивным!»
Ирина
«Тема интересна, как для начинающих тренеров, так и опытных.
За время тренинга отточила мастерство проведения тренинга по продажам. Научилась четко отрабатывать цикл «Колба». Увеличила арсенал способов повышения эффективности презентации. Спасибо за проведенное мероприятие.»
Анна Емелькина
«Спасибо!
Очень полезная информация. Отличная подача, все доступно. Четкие алгоритмы, однозначно буду применять!
Данный тренинга в редакции Валерии, обязательно буду рекомендовать коллегам!»
Неля Кустикова
«Валерия, огромное спасибо за великолепный тренинг, проведенный на высочайшем профессиональном уровне.
За Ваш опыт, за те «фишки», которыми Вы с нами поделились.
Для меня Вы стали примером тренера, на которого хочется равняться.
Желаю Вам и компании «ТренерПРОФИ» дальнейших успехов, роста и процветания!»
С уважением и благодарностью, Наталия Никитина
Тренинг "Работа с возражениями и отказами клиентов" 1-2 февраля 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
«Большое спасибо Валерии за ее неоценимый инновационный опыт.
На тренинге по Работе с возражениями и отказами узнала, поняла, отработала много полезной, конструктивной информации о том, как понять, что действительно в «голове» у клиента, когда он возражает и применять разные техники к различным типам возражений в комфортной атмосфере для клиента, что приводит однозначно к долгосрочному сотрудничеству с партнерами, клиентами, а это значит к постоянному источнику дохода.»
Алена Науменко
«Хотел бы выразить огромную благодарность Валерии Долгих, за прекрасно проведенный тренинг по теме «Работа с возражениями». Этот тренинг помог мне понять, что я вел продажи совсем неправильно. Теперь я готов к новым результатам, а конкретно к клиентам.
Буду рад еще побывать у Вас на тренинге.
Спасибо!!! Много узнал, теперь буду это использовать.»
Александр Васильченко
«Спасибо Валерии, за внимание проявленное к каждому участнику семинара. Было качественное преподнесение материала. «Хорошо – но мало» времени для такой сложной темы. Прошу рассмотреть вопрос увеличения часов, для более подробного и детального изучения. За такое качество готовы платить!»
Андрей Пешков
Корпоративный тренинг "Эффективные переговоры по дебиторской задолженности" 26-27 января 2018г. Ведущая тренинга: Валерия Долгих
Ваши впечатления от обучения?:
«Тренинг прошел очень эффективно. Много практических занятий, можно было увидеть дополнительные варианты развития.»
Виктория Дидоренко
«Большая тема. Понимаю, что есть куда двигаться и над чем работать. На что обратить внимание самому при работе с клиентами и менеджерами, как они проводят свою работу и над полученной информацией.»
Константин Колобов
«Спасибо. Понравились разный подход по типу должника, искать пути, методики, если не работает текущая схема. Что нужно работать над недопущением снежного кома.»
Анна Сешенова
«Содержательно. Раскрыты интересные вопросы и методы их решения.»
Сергей Михалев
«Все очень понравилось. Узнал о новых навыках по работе с дебиторской задолженностью.»
А. Суворов
- Что, из полученного на тренинге Вы примените в работе в ближайшее время?:
«Буду разбирать по типам клиентов и выстраивать схемы возможной работы.»
Константин Колобов
«Профилактика дебиторки у менеджеров. Проработать старых должников с применением типажа и методик к нему.»
Анна Сешенова
«Разделение клиентов по категориям и более глубокий анализ ситуации, оттачивать в полях с клиентами.»
А. Суворов
Корпоративный тренинг "Полевое обучение" 26-27 января 2018г. Ведущая тренинга: Светлана Матвиенко
«Ваши впечатления от обучения?»:
«Данный тренинг максимально сопряжен теория и практика, все что я узнала, можно применять в моей работе и многие инструменты помогут в совершенствовании работы отдела обучения и роста бизнеса.»
Любовь Харченко
«Очень понравилась подача: четко, с примерами из практики, систематично. Много практической информации и инструментов.»
Мария
«Актуально, практически ценно, эмоциональный контакт, помогло оценить, проанализировать текущую ситуацию в системе обучения в компании.»
Людмила Сазонова
«Понравилась структура тренинга и то, как просто и доступно была донесена информация. А так же примеры из практики.»
Юлия Зель
«Впечатления положительные. Четко, структурно, а главное реально применимо.»
Самира Бедиева
«ярко, эмоционально, много положительных эмоций. Получила компетентные ответы на давно мучавшие вопросы»
Есения Жирнова
«Впечатления самые лучшие. Много информации получено, надо усвоить. Спасибо, Светлана»
Полина Бурно
Что из полученного на тренинге Вы будете примените в работе в ближайшее время?:
«методику работы с разными консультантами, стратегию работы с заинтересованными службами»
Людмила Сазонова
«Мне была интересна методология полевого обучения и формат отчетности по результатам проведения, а так же работа с мотивацией и типами обучающихся.»
Юлия Зель
«Градацию сотрудников и подходы к ним»
Полина Бурно
«Схему полевого обучения, типы принятия изменений.»
Мария
«чек-листы, структуру работы в «полях», работа с ригидными сотрудниками»
Самира Бедиева
«Появилась четкая структура в отношении полевого обучения, его важности к подаче отчетности»
Любовь Харченко
Успехов вам! И новых, интересных, СВОИХ тренингов!