Тренинг «Эффективный переговорщик: технологии влияния и убеждения»

Участники: руководители и специалисты, которые по роду своей деятельности проводят переговоры с сотрудниками, партнерами, клиентами.

Цель тренинга: научиться проводить результативные переговоры, повысить личную эффективность как переговорщика.

В результате тренинга участники:

• повысят коммуникативную компетентность и психологическую гибкость в деловом общении;
• овладеют эффективными техниками ведения переговоров;
• сформируют умение убеждать партнера и влиять на его решение;
• проанализируют собственный стиль ведения переговоров, увидят свои «сильные» и «слабые» стороны, научатся грамотно их использовать;
• научатся определять стратегию манипулятивного поведения  партнера и противостоять манипуляциям;
• смогут достигать поставленной цели благодаря эффективному проведению переговоров.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.  Подготовка к переговорам

• Подготовка к переговорам: организационная сторона, содержательная сторона.
• Определение целей, выработка стратегии, подбор тактик.
• Психологический настрой на успешные переговоры.
• Определение интересов. Сбор и анализ информации.
• Выбор оптимальной стратегии переговоров.
• Определение и получение дополнительных ресурсов для достижения результата.

2. Ведение переговоров. Переговорные технологии

В начале переговоров:

• Начало переговоров: методы создание атмосферы доверия и взаимопонимания в первые минуты переговоров; самопрезентация; «повестка».
• Место переговоров и расположение участников.
• Определение психологических особенностей собеседников и прогнозирование поведения: распознавание тактики, выявление уловок. Подстройка к собеседнику.
• Определение истинных мотивов партнера по переговорам.
• Выбор стиля переговоров.
• Управление ролевой позицией в переговорах.

В ходе переговоров:

• Мягкий поход, жесткий подход, конструктивный подход к переговорам. Риски и возможности каждого подхода.
• Презентация своих предложений: правильная аргументация своей позиции.
• Переговоры о цене. Цена – ценность – польза. Основные правила работы с ценой.
• Заключение соглашения: методики четкой фиксации достигнутых договоренностей, правила завершения переговоров, удержание партнера.
• Манипуляции и противостояние манипуляциям: основные стратегии манипулирования; методы обнаружения манипуляции; противодействие влиянию и манипулятивному воздействию собеседника; основные принципы реагирования на манипуляцию.

В завершении переговоров:

• Приемы завершения переговоров.
• Подведение итогов. Фиксация результатов.

3. Анализ  переговоров

• Анализ результативности переговоров.
• Планирование дальнейших действий.

Тренинг на 80% состоит из практической отработки коммуникативных умений в форме упражнений, кейсов, ролевых и деловых игр, анализа видеофрагментов.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

АВТОР и ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Светлана Матвиенко – бизнес-тренер, коуч, руководитель направления «Обучение тренеров» ЦПБ «ТренерПРОФИ».

Дата проведения: 12-13 сентября 2012 г. Другие даты проведения см. РАСПИСАНИЕ

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.

Место проведения: г. Уссурийск

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:

При внесении аванса до 15 июля – стоимость тренинга 8500 руб.

При внесении аванса до 15 августа – стоимость тренинга 10000 руб.

При оплате после 15 августа – стоимость тренинга 11800 руб.

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тел. +7(924)242-18-19 - Бучниева Наталья, менеджер по работе с Клиентами;

Написать письмо: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.